Carmila Event : l’expertise événementielle de Carmila au service des marques

Satisfaire des clients aux comportements d’achats de plus en plus complexes nécessite l’organisation d’opérations commerciales innovantes qui créent la surprise. Forte de ce constat, Carmila a dévoilé toute l’expertise de de son activité de régie événementielle le 3 octobre dernier avec le lancement officiel de Carmila Event à l’occasion du 5^e Carmiday. Pour Alexandre de Palmas, président-directeur général de Carmila : « Le client a beaucoup changé, il est plus infidèle, plus exigeant, plus versatile, plus changeant (…) il faut désormais lui proposer une expérience renouvelée ». Pour les marques, qui ont besoin de communiquer en local, au plus près des consommateurs et des territoires,Carmila Event est un atout de taille. Sa mission : déployer des opérations sur-mesure et clé en main dans les parties communes des centres commerciaux (en galerie, sur le parking, à l’entrée…), en proposant un accompagnement dès la conception de l’opération jusqu’à son analyse post-événement, en passant par tous les aspects logistiques. Le tout en mettant à disposition des dispositifs événementiels performants indoor et outdoor, de sampling (échantillonnage), de vitrophanie, ou encore de totems digitaux. Tesla, Oreo, Samsung, Badoit et Prince font partie des nombreuses marques ayant déjà eu recours aux opérations de Carmila Event.

Un régisseur unique

La structure organisationnelle de Carmila Event a été pensée pour répondre aux enjeux business et de notoriété des annonceurs. Sans oublier le besoin de réenchantement des clients. Elle adopte une approche en trois phases : la pré-production, la production et le storytelling. Pour mettre en musique ces étapes, un chef de projet unique accompagne chaque client, même dans le cas d’opérations multi-centres. Il est notamment chargé de l’élaboration et du suivi des plannings, du cadrage de l’événement mais aussi, de la gestion des imprévus. Peu importe l’envergure de l’opération, « à l’arrivée, il n’y a qu’un cahier des charges », note Olivier Bernasconi, responsable du développement de Carmila Event.

Une expérience sur-mesure

Pour déployer l’événement commercial d’une marque, Carmila Event s’appuie sur son réseau de 129 centres commerciaux, dont 87 % sont en situation de leader ou de co-leader sur leur zone de chalandise. Un atout certain auquel s’ajoutent des millions de clients qui franchissent les portes des centres Carmila tous les jours. « La force de notre maillage couplée à la finesse de notre ciblage nous permet de fournir une expérience véritablement sur-mesure », explique Bérénice Brunet, directrice de Carmila Event. Une promesse qui passe notamment par l’identification des centres les plus adaptés à l’objectif poursuivi par l’annonceur.

Carmila Event peut également travailler sur le parcours shopper afin d’orienter les clients vers les marques présentes dans l’hypermarché. Les marques ont par exemple la possibilité de s’appuyer sur des dispositifs physiques tels que des espaces modulables pouvant s’étendre de 8 m² à 200 m² en intérieur, et jusqu’à 10 000 m² en extérieur. Et pour faire venir les clients dans les centres et capter leur attention une fois sur place, Carmila Event met au service des marques sa fine connaissance du marketing digital. Entre campagnes d’e-mailing, relais sur les sites Internet des centres, ou encore posts sur les réseaux sociaux, la communication ne s’arrête pas au terrain !

Tirer profit des temps forts commerciaux

Au cours d’une année, les occasions de déployer une opération événementielle ne manquent pas !À commencer par les nombreux temps forts commerciaux célébrés au sein des centres.  Saint-Valentin, fête des Mères, Pâques, périodes de soldes ou évidemment Noël, en sont les principaux. Au-delà de ceux-ci, les marques peuvent également bénéficier de la connaissance sectorielle de Carmila Event pour s’insérer sur des temps forts liés à leur marché : actualité particulière, sortie d’un film… Les opérations événementielles sont l’occasion de partager avec ses clients des moments de vie particuliers, en échangeant sur leurs passions telles que le sport (comme les opérations d’escalade proposées à Montesson et Athis-Mons), ou encore communiquer sur des valeurs d’entreprise tels que des engagements pris dans le cadre d’une politique RSE volontariste. Plus qu’un outil au service de déploiements opérationnels précis, Carmila Event est un laboratoire d’opportunités unique pour promouvoir, valoriser et stimuler l’activité de sa marque.