Les news du Smart Shopping par Carmila Les news du Smart Shopping par Carmila
Las noticias de Smart Shopping es un medio creado por Carmila para los retailers.
Explicaciones, tendencias, las últimas innovaciones digitales, consejos de expertos e iniciativas locales: encuentra todas las buenas prácticas de marketing para el desarrollo en el punto de venta.
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CRM

Le CRM (Customer Relationship Management), en français « Gestion de la Relation Client » désigne la stratégie de collecte et analyse des données clients à des fins de communication. Souvent, l’acronyme est également utilisé pour désigner le logiciel CRM, qui sert à organiser les contacts en segments pour suivre les interactions avec les clients, optimiser son processus de vente, lancer des campagnes de communication ciblées…

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