Les news du Smart Shopping par Carmila Les news du Smart Shopping par Carmila
Les news du Smart Shopping est un media conçu par Carmila pour les retailers.
Décryptages, tendances, dernières innovations digitales, conseils d'experts et initiatives locales : retrouvez toutes les bonnes pratiques marketing au service de la performance des points de ventes.
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NPS

Cet indice quantitatif permet de mesurer le degré de satisfaction ou de fidélisation des clients, en attribuant une note de recommandation au service ou point de vente.

Cet indicateur, ainsi quantifié, permet d’être suivi dans le temps d’observer l’amélioration de la satisfaction client suite aux actions effectuées.

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