Web-to-store
Stratégie marketing cross-canal consistant à accompagner et améliorer l’expérience des clients qui font précéder leurs achats en boutique par une recherche d’information en ligne. Cette stratégie peut passer par la mise en place d’un service de géolocalisation des boutiques, un suivi des stocks en direct, de la prise en ligne d’un rendez-vous en boutique ou encore d’un système de click and collect.
