Les news du Smart Shopping Les news du Smart Shopping

Les news du Smart Shopping est un media conçu par Carmila pour les retailers.
Décryptages, tendances, dernières innovations digitales, conseils d'experts et initiatives locales : retrouvez toutes les bonnes pratiques marketing au service de la performance des points de ventes.
Les news du Smart Shopping est un media conçu par Carmila pour les retailers. Décryptages, tendances, dernières innovations digitales, conseils d'experts et initiatives locales : retrouvez toutes les bonnes pratiques marketing au service de la performance des points de ventes.

La liste des start-up pour « passer la crise » du Club de la Franchise

Formation, travail à distance, communication centralisée… Pour accompagner les entreprises dans cette période inédite, Le Club de la Franchise a sélectionné et mis en ligne une liste des start-up utiles aux entreprises pour « passer la crise ». Des outils et services qui permettront à chacun de simplifier sa gestion actuelle et, pourquoi pas, s’engager dans la voie d’une transformation de ses process pour la suite ? Yves Sassi, son président, revient sur ce qui l’a poussé à proposer cette sélection de start-up.

Club de la Franchise start up franchise coronavirus covid19

Quel était (et est toujours) votre objectif en proposant cette liste de start-up ?

La vocation du Club de la Franchise est de faire se rencontrer des start-up et des franchiseurs, afin qu’ils puissent comprendre l’intérêt, s’initier ou continuer leur digitalisation. À l’occasion de la crise du Covid-19, de nombreux franchisés ont dû fermer leurs points de vente. Nous nous sommes donc demandé comment nous pouvions les aider. L’idée de cette liste spéciale était de mettre en avant des start-up qui proposent des outils digitaux qui leur permettent de surmonter la crise, ou de préparer « l’après ». Ou tout simplement leur donner l’occasion de profiter de cette période pour mettre à jour leurs outils et process.

Sur quelle base ont été sélectionnées les start-up ?

Suite à plusieurs conversations avec des franchisés, nous avons pu déterminer leurs besoins principaux : problème de stocks, gestion de personnel, travail à distance, trésorerie… Ensuite, à partir d’une liste des quelque 300 start-up que nous recevons chaque année, nous avons sélectionné les plus pertinentes pour les réseaux de franchise. Dans la mesure du possible, nous leur avons demandé si elles pouvaient faire une offre solidaire. Et souvent cela a été le cas. Une vingtaine d’entre elles m’a d’ailleurs répondu (positivement) dans la journée. Certaines ont même créé des outils ad hoc pour aider les commerçants.

Comment entendez-vous accompagner les franchiseurs dans cette période ?

Pour répondre à leurs questions et les aider à avancer concrètement, nous avons organisé un webinaire en collaboration avec Waffle Factory, Bpifrance, Payfit et snapshift. L’objectif était que Waffle Factory puisse faire part de son retour d’expérience aux franchisés, face à la fermeture de toutes les enseignes de son réseau. Et que les enseignes puissent poser des questions, dans un webinaire interactif.

Tout au long de ce process, nous sommes dans une vraie démarche de solidarité et de créativité. Le maître-mot de cette période particulière doit être le partage (de bonnes pratiques, de fournisseurs, de bonnes idées). Nous sommes dans une période où il faut réinventer certains systèmes. Il faut faire usage de créativité pour redémarrer. En espérant que cette solidarité continue à la fin du confinement et à la réouverture. Pour nous, il est impensable de recommencer comme avant.


Découvrez certaines de ces start-up qui peuvent accompagner au mieux vos enseignes pendant la crise :

Partoo : Référent du « presence management », l’entreprise Partoo permet de mettre à jour simplement votre présence et vos informations sur tous les sites qui les référencent, comme Google My Business, Waze, Facebook… En une seule modification. L’idée : gagner en temps et en efficacité.

Hello My Bot : Parce que les clients continuent de s’interroger sur le fonctionnement de votre entreprise, sur les commandes en cours, sur les modalités de reprise… Les mails et les questions affluent. Pour ne pas les laisser sans réponse, Hello My Bot intervient. L’entreprise propose de créer des assistants virtuels qui « écoutent, comprennent et répondent aux clients ».

TastyCloud : Pendant la période de confinement, l’entreprise TastyCloud propose gratuitement son service de vente à emporter. L’outil permet de présenter ses menus, permettre aux clients de commander et payer en ligne, et ainsi mieux organiser la gestion des commandes.

Les Entreprêteurs : Plateforme d’investissement participatif, « Les Entreprêteurs » met gracieusement à disposition des franchisés son outil de financements privatisés, pour permettre aux entreprises qui le peuvent d’aider celles qui sont à court de trésorerie.  

Digitaleo : Plateforme de communication pour franchisés, Digitaleo offre l’accès à sa plateforme à toutes les entreprises qui souhaitent un moyen de communiquer en temps réel avec leurs collaborateurs et clients.

JobiLx : Ce logiciel, qui permet de visualiser et localiser les employés disponibles, permet aux enseignes de les réaffecter sur d’autres sites, notamment plus près de leur domicile pour limiter les trajets. Pour les deux prochains mois, le service est proposé gratuitement, pour aider au mieux les entreprises qui en ont besoin.

Retrouvez la liste complète (accessible à tous) des entreprises pour aider à passer la crise sur le site du Club de la Franchise !

À lire aussi
 

Avec les mesures prises pour endiguer la pandémie, beaucoup d’enseignes doivent réduire ou suspendre leur...
 

Critizr est une solution d’écoute et de gestion de la satisfaction client. Pendant la crise...
 

Avant même l’annonce du confinement, l’entreprise Bilum, spécialisée dans la conception d’objets à partir de...
3 min | #Covid19