L’Expérience au cœur du Centre Commercial

Devenu un lieu de vie à part entière, le centre commercial permet également aux marques de cultiver la créativité. Olivier Bernasconi, responsable du développement événementiel chez Carmila, nous explique comment orchestrer son événement dans les galeries ou les parkings des centres commerciaux Carrefour. Une variante du specialty leasing qui permet de proposer des expériences d’exception aux clients.

Olivier Bernasconi
Olivier Bernasconi

Vitrophanie : quand Milka voit grand !

Pour attirer l’attention de ses futurs clients, la créativité peut aussi se mêler à l’ambition. Ce fut le cas pour Milka, qui n’a pas hésité sur le centre commercial de Montesson attenant à l’un des premiers hypermarchés Carrefour de France à réaliser une monumentale vitrophanie pour donner rendez-vous aux shoppers la semaine suivante. « Un habillage accompagné d’un véritable village de 150 mètres carrés sur le parking » se souvient Olivier Bernasconi.

« Dans ce village, Milka a voulu faire redécouvrir la période du goûter en toute simplicité, en distribuant des barres de chocolat dans un morceau de pain. »

Une opération spéciale sur le thème de l’enfance, qui comprenait également une aire de jeux pour les petits avec marelles, mascotte, ballons ou encore concours de dessin. Bien relayé également sur l’écosystème digital du centre commercial, « cette théâtralisation du centre commercial par Milka a permis d’optimiser en local une belle campagne de notoriété nationale » note Olivier Bernasconi.

La proximité des hypermarchés Carrefour constitue l’autre force de ce type d’opération pour une marque de grande consommation comme Milka.

« Grâce à cet événement, Milka a pu capter les shoppers en amont et les orienter vers ses produits dans l’hypermarché, avec une belle transformation à la clé. »

L’automobile à l’honneur

Event Lexus

Mais le centre commercial et son parking, sont aussi un des plus grands viviers de prospects pour le secteur de l’automobile, comme l’illustre le dernier roadshow Lexus organisé en novembre au centre commercial Labège au sud de Toulouse. « Lexus a voulu faire découvrir ses 2 nouveaux modèles hybrides fraichement présentés au Mondial de l’automobile de Paris et proposer aux participants d’essayer le modèle hybride de leur choix a travers une expérience de conduite sur route, remarque Olivier Bernasconi. Entre les véhicules exposés et à l’essai, Lexus a offert un service VIP aux clients en effet accueillis comme des privilégies dans un showroom mobile de 100m² ».

A l’intérieur : dégustation du thé « Dammann Frères », fauteuils massants, exposition photos, huiles essentielles… Une immersion d’exception pour enrichir le quotidien des visiteurs du centre.

« Bien entendu, chaque centre commercial est différent et donc dispose d’une configuration unique. Notre rôle est avant  tout de conseiller et accompagner les marques et leurs agences dans la planification, l’organisation et la mise en œuvre de leur événement », souligne Olivier Bernasconi.

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