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Les news du Smart Shopping est un media conçu par Carmila pour les retailers.
Décryptages, tendances, dernières innovations digitales, conseils d'experts et initiatives locales : retrouvez toutes les bonnes pratiques marketing au service de la performance des points de ventes.
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Les marchés de Noël, destination à part entière pour les clients

Chaque année, ils créent l’événement et ouvrent le bal des achats des fêtes de fin d’année. En quelques semaines, les marchés de Noël suscitent l’engouement aussi bien auprès des visiteurs que des commerçants. Ils incarnent l’esprit des fêtes, symbolisent les moments de convivialité et sonnent le début d’une période de retrouvailles en famille et entre amis. Pour les commerçants qui font le choix de s’y implanter le temps de quelques semaines, ils sont également synonymes de visibilité accrue, de ventes démultipliées et d’une opportunité de tester de nouvelles offres, typologies de clients ou zones géographiques.

Les marchés de Noël, destination à part entière pour les clients

Les marchés de noël, produit phare du speciality leasing en fin d’année

D’année en année, le budget dépensé par les Français pendant les fêtes de fin d’année est en constante   augmentation1. Parmi les principales dépenses se trouvent les cadeaux : en 2020, le budget qui leur est alloué a atteint 372 € par foyer, soit une augmentation de 17 € par rapport à l’année précédente. Pour les commerçants, cette tendance est tout sauf anodine. Les fêtes sont l’occasion idéale pour proposer une offre différente et augmenter leur chiffre d’affaires. C’est tout l’objectif du specialty leasing.

Le speciality leasing désigne la location éphémère d’un emplacement à fort trafic en centre commercial. En période de fin d’année, le service prend une forme spécifique : celui de chalets en bois qui créent une ambiance typique des marchés de Noël. Incarnation à la fois de la tradition et de l’esprit hivernal, ces cabanons en bois fournis clé en main représentent, pour les exposants et les enseignes, une opportunité inédite de gagner en visibilité lors de la période la plus animée de l’année, et particulièrement en centre commercial.

Car pendant les deux mois phares du calendrier commercial – novembre et décembre –, ces marchés deviennent une destination à part entière pour les habitants de la zone de chalandise… Et plus encore ! Implantés au cœur du parcours client, leur emplacement de choix au sein des galeries donne la possibilité aux commerçants de profiter d’un flux et d’une fréquentation inégalés.

Paradoxalement, la petite surface de vente de ces cabanons – entre 6 et 8 m2 – associée au caractère temporaire de l’opération fait toute leur force. 

Un format adapté à toutes les enseignes et tous les commerçants

À l’instar de l’esprit des fêtes, les marchés de Noël sont une aventure collective. « Tous les commerces peuvent s’implanter dans un chalet de Noël, quelle que soit leur taille, détaille Guillaume Demangel, chargé de missions specialty leasing chez Carmila. Dans les faits, la grande majorité des preneurs sont des indépendants déjà présents localement et qui reviennent chaque année. »

C’est le cas notamment de Laurent-Patrick Gilbert, dirigeant de Sly Mode, qui vend des foulards en soie et des écharpes en cachemire : « Je suis présent depuis plus de vingt ans sur les marchés de Noël en centre commercial, explique-t-il. C’est incontestablement la meilleure période de l’année pour la vente de mes produits. Non seulement cela m’apporte une visibilité auprès de milliers de personnes en seulement cinq semaines, mais j’ai aussi réussi à me constituer une clientèle fidèle qui revient tous les ans. »

Et il n’est pas le seul à être convaincu de l’efficacité de ce dispositif pour son commerce, comme le souligne Guillaume Demangel : « Des enseignes nationales comme Jeff de Bruges déjà installées dans nos centres en profitent pour présenter leurs collections spéciales et s’implanter tout au long du parcours client ». Le succès de ces commerces éphémères est confirmé par tous. « 90 % de nos locataires temporaires sont satisfaits de leur expérience et souhaitent la renouveler l’année suivante », analyse le chargé de missions specialty leasing.

Plus qu’une simple location temporaire, un accompagnement sur le long terme

Si la commercialisation de ces chalets est limitée à cinq semaines, les réservations ouvrent jusqu’à un an avant le début des opérations. Un laps de temps qui permet aux équipes speciality leasing de Carmila d’accompagner exposants et enseignes du début à la fin de leur démarche, et de les conseiller au mieux au regard de leurs besoins et objectifs de ventes.

Même si une majorité des locataires privilégient la proximité, ceux qui souhaitent tester une nouvelle clientèle ou une nouvelle zone géographique peuvent avoir accès aux données et connaissances terrain issues de l’implantation ultra-locale de Carmila. Ces informations essentielles sur les flux et habitudes de consommation permettent de faire des choix éclairés sur les centres commerciaux les plus adaptés à leurs attentes.

Un accompagnement humain et efficace que confirme le dirigeant de Sly Mode : « Je suis tellement satisfait que je ne travaille plus que sur les marchés de Noël de Carmila. C’est un partenaire de confiance, avec lequel je n’ai jamais eu de mauvaise surprise. »


1 Enquête « Budget, stratégies financières et bons plans des Français pour Noël », Cofidis, novembre 2020

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