Les news du Smart Shopping par Carmila Les news du Smart Shopping par Carmila
Les news du Smart Shopping est un media conçu par Carmila pour les retailers.
Décryptages, tendances, dernières innovations digitales, conseils d'experts et initiatives locales : retrouvez toutes les bonnes pratiques marketing au service de la performance des points de ventes.
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Mon Petit Herbier, une nouvelle expérience entre CBD et bien-être

Mon Petit Herbier est une enseigne de vente de CBD et produits bien-être fondée en 2020. Pour Les News du Smart Shopping, un de ses fondateurs, Nicolas Conrad, revient sur les défis relevés pour proposer une expérience clients originale.

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Quel est le concept de Mon Petit Herbier ?

Mon Petit Herbier est une émanation de HappeSmoke, une enseigne dédiée à la cigarette électronique et aux liquides de vapotage. Loin d’être simplement des « vendeurs de CBD », nous avons développé un concept qui se situe entre le marché du CBD et celui du bien-être. Concrètement, en plus de sourcer des produits de qualité, nous proposons une véritable expérience autour du bien-être et de la naturalité, grâce à des produits permettant de soulager les maux du quotidien. Nous croyons à l’action combinée des différents actifs : le CBD donc, mais aussi des huiles essentielles, des tisanes, de l’argile…

Comment faites-vous vivre ce concept en point de vente ?

Notre ambition est de développer toute une gamme de services pour délivrer une expérience client associée au bien-être. Architecturalement parlant, nos points de vente sont spacieux, les matériaux sont clairs. C’est tout l’accompagnement que nous proposons qui sert cet objectif. Ainsi, dans chaque magasin, au moins un naturopathe est présent pour répondre aux questions des clients et les conseiller sur les réponses à apporter à différentes problématiques – anxiété, problèmes de sommeil, douleurs, etc.

A court terme, nous souhaitons également que divers praticiens de médecine douce puissent proposer leurs services via des consultations en magasin. C’est à la fois un moyen de créer du trafic en point de vente et de développer une communauté autour du bien-être.

Pouvez-vous nous parler de votre relation avec Carmila ? Quel a été l’accompagnement qui vous a été proposé ?

Avec HappeSmoke, nous avions déjà fait le choix de n’être présents qu’en centre commercial. Ce choix s’est fait naturellement. Nos relations avec Carmila ayant toujours été bonnes, nous avons beaucoup échangé, notamment autour de nouveaux concepts. Lorsque nous avons proposé celui de Mon Petit Herbier, les équipes de Carmila ont beaucoup apprécié et nous ont proposé de rentrer au capital de l’enseigne et d’accompagner son développement, via la structure Carmila Retail Development. Aujourd’hui, la relation que nous avons nouée est très fructueuse, bien au-delà de la seule dimension  financière. Carmila nous apporte un réseau, mais aussi une expertise de la croissance retail à grande vitesse. Un soutien précieux, qui va nous permettre d’accélérer notre développement de manière significative.

Qu’attendez-vous de votre arrivée en centre commercial ?

Nous connaissons bien les puissants atouts du centre commercial : flux immédiat, récurrence des visites, etc. Aujourd’hui, notre première attente est de trouver notre clientèle dès notre arrivée, puis de connaître un développement rapide.

Quels sont vos projets pour l’avenir ?

Nous avons une série de projets qui participent tous à notre souhait de devenir un acteur majeur du marché du bien-être et du CBD. Dans un premier temps, cela passera par l’ouverture de plusieurs magasins, en succursale principalement, pour pouvoir maîtriser notre développement. La seconde étape – ou l’étape parallèle – sera de parvenir à réunir une communauté de prestataires et professions libérales partout en France, qui puisse accompagner notre développement géographique, pour offrir à tous nos clients en France un service similaire. Bref, beaucoup de défis passionnants en perspective !

Le CBD, qu’est-ce que c’est ?

Le CBD, ou cannabidiol, est une substance active du chanvre (cannabis). Il est vendu légalement en France.

➜ Découvrez aussi : « Le design d’un magasin doit raconter une histoire singulière, cohérente et mémorisable »

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