Prix DNVB Ready : Carmila accompagne les Digital Native Vertical Brands à se développer en boutique
Nées sur internet, les DNVB (Digital Native Vertical Brands) aspirent à se développer en physique. Une étude menée par Carmila et Digital Native Group confirme leur attrait pour les points de vente : 75 % des DNVB interrogées considèrent qu’une présence physique est un atout pour leur relation client. Pour les aider à franchir le pas, Carmila lance le Prix DNVB Ready.
Le point de vente : un passage obligé pour réinventer l’expérience client
Bien que le e-commerce ait connu une forte croissance en 2020 (+8,5 % selon la Fevad1), favorisée par la conjoncture sanitaire, le commerce physique reste le canal de distribution privilégié des consommateurs. Les pure-players du web sont ainsi de plus en plus nombreux à tenter l’expérience en point de vente. Les DNVB ne font pas exception, affirmant l’importance d’une présence physique, pré-requis nécessaire pour répondre aux attentes des clients, résolument omnicanaux. C’est ce que révèle l’étude Carmila x Digital Native Group, lancée en mai 2021 auprès des marques issues du web, pour connaître leur stratégie de développement et leur appétence pour le commerce physique.
75 % des DNVB interrogées estiment qu’une présence physique de leur marque est un atout pour leur relation client. 50 % d’entre elles considèrent cette présence comme nécessaire.
Le point de vente s’inscrit comme une prolongation naturelle de la présence digitale de ces marques. Pour 72 % des DNVB interrogées, le magasin est un lieu expérientiel qui permet de créer un lien émotionnel fort, et de plonger les visiteurs dans l’univers de la marque pour 70 % d’entre elles.
Les DNVB sont notamment convaincues des effets vertueux d’un point de vente physique sur leur attractivité globale. 88 % des DNVB interrogées estiment qu’un magasin entrainerait une hausse de leur trafic en ligne, soulignant ainsi que l’omnicanal est le schéma gagnant.
Concernant les centres commerciaux, près de 90 % des Digital Native Vertical Brands pensent qu’ils leur permettent de bénéficier d’un flux commercial important. Elles considèrent en majorité le centre commercial comme un moyen de contribuer à leur notoriété et de concilier commerce physique et e-commerce.
Enfin, interrogées sur les freins à l’implantation en magasin, 62 % d’entre elles déclarent avoir besoin d’un accompagnement pour trouver un emplacement.
« Les clients réclament une offre commerciale toujours renouvelée. Chez Carmila, nous anticipons cette tendance en implantant des concepts innovants dans nos centres commerciaux. Forts de notre stratégie marketing omnicanale et d’un maillage unique des territoires, nous souhaitons accélérer le développement des DNVB dans nos centres, en les accompagnant pour identifier le format le plus adéquat par rapport à leurs objectifs », déclare Marie Cheval, Présidente-Directrice Générale de Carmila.
« L’étude que nous avons réalisée avec Carmila confirme l’appétence des DNVB pour le commerce physique. Elles comprennent la nécessité d’adopter une approche omnicanale pour toucher de nouveaux clients, sur tous les territoires », souligne Vincent Redrado CEO de Digital Native Group.
Prix DNVB Ready : tester son concept en point de vente avec Carmila
Le 22 juin marque le lancement du prix DNVB Ready by Carmila, un concours permettant à trois Digital Native Vertical Brands de s’installer en centre commercial pour quelques mois. Un premier pas vers une implantation définitive ?
Candidater au Prix DNVB Ready by Carmila passe par le dépôt d’un dossier : renseignements sur l’entreprise, quelques lignes de motivation expliquant les raisons pour lesquelles la marque a le plus de chances de réussir en centre commercial… C’est le moment de sortir le grand jeu !
Une commission interne déterminera alors les six candidats finalistes qui auront la chance de pitcher en septembre devant le jury. L’assemblée sera composée de Marie Cheval, Présidente Directrice-Générale de Carmila, Vincent Redrado, fondateur et CEO de Digital Native Group, Bastien Valensi, co-fondateur et CEO de Cabaia, Camille Kriebitzsch, co-fondatrice d’Eutopia et Dalila Bouaziz, chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr. Leur mission ? Désigner les trois gagnants qui recevront leur Prix lors du Carmiday en septembre.
A la clé du concours, trois prix :
- Un accompagnement à l’implantation en boutique dans un centre commercial Carmila avec un accompagnement dédié pendant un an
- Un corner au sein du concept store Marquette pendant 6 mois
- Un corner au sein du concept store Marquette pendant 3 mois
Définition DNVB
DNVB désigne les Digital Native Vertical Brands, ces entreprises en ligne, qui ont des modèles de vente « direct to consumer ». Le terme a été inventé par Andy Dunn, à l’occasion de la création de Bonobos Inc., un pure player du vêtement homme (filiale de Walmart). Il l’a popularisé dans un article medium publié en 2016 « The Book of DNVB ».
A titre d’exemple, on compte parmi elles : Patatam, Emma Matelas, Sézane, Oh My Cream… Elles sont par ailleurs de plus en plus nombreuses à ouvrir des magasins physiques.
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1Fevad, Baromètre trimestriel du e-commerce en France, T1 2021
