Les news du Smart Shopping par Carmila Les news du Smart Shopping par Carmila
Les news du Smart Shopping est un media conçu par Carmila pour les retailers.
Décryptages, tendances, dernières innovations digitales, conseils d'experts et initiatives locales : retrouvez toutes les bonnes pratiques marketing au service de la performance des points de ventes.
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De TikTok à Instagram : mobiliser sa communauté grâce au format vidéo

En proposant la création et le partage de vidéos de 15 secondes, TikTok est devenu en peu de temps l’application la plus téléchargée au monde. Plébiscité par les 15-24 ans, inspirant pour ses concurrents (les Reels d’Instagram), le format ouvre des opportunités marketing évidentes pour les enseignes. Retour sur quelques expériences dont le lancement par les centres commerciaux Carmila de leur challenge TikTok !

challenge TikTok @savanahrbll

TikTok, c’est l’histoire d’une ascension fulgurante aux chiffres qui donnent le vertige. En moins de cinq ans d’existence, l’application revendique plus de 800 millions d’utilisateurs et plus d’1 milliard de vidéos visionnées chaque jour1. Arrivée en France en 2018, la plateforme rassemble 14 millions d’utilisateurs mensuels2. Et comme pour de nombreuses tendances, le confinement a joué un fort rôle d’accélération : 35 % des 15-24 ans (la génération Z) ont utilisé TikTok en mai 2020 soit une hausse de 27 points en à peine un an ! Au total, en France, les 13-17 ans constituent 38 % des utilisateurs de l’application, les 18-24 ans 37 % et les 25-34 ans à peine 20 %.

Capter une viralité ultra-puissante

Toujours à l’affût pour cibler leurs clients là où ils se trouvent, les marques cherchent logiquement à emboîter le pas de ce nouveau format. Aux États-Unis, Walmart multiplie ainsi depuis l’année dernière l’organisation d’opérations avec les influenceurs du réseau. Suivant une pratique très populaire en Chine, le géant de la distribution propose également des opérations de livestream shopping. Challenges maquillage, possibilité d’acheter un produit en swipant une vidéo, vidéos humoristiques… les marques rivalisent d’inventivité pour mettre à profit les opportunités offertes par la plateforme.

Une solution consiste à miser sur le User Generated Content (UGC), c’est-à-dire sur le contenu généré directement par ses clients. La marque britannique de vêtement de sport Gymshark a ainsi construit son succès en parvenant habilement à impliquer ses utilisateurs dans ses campagnes par la création d’un hashtag de marque et le repost de contenus. En France, le phénomène est en pleine croissance : L’Oréal, La Redoute, Lipton ou même Balenciaga s’emploient à mettre l’outil au service de leur stratégie marketing. Dernier exemple en date : l’enseigne Don’t call me Jennyfer a décidé en juin 2021 de rendre son magazine digital, Break, disponible exclusivement sur TikTok. Diffusant des contenus quotidiens d’une minute, le magazine devient ainsi le premier support français diffusé uniquement sur la plateforme.

Carmila lance son « challenge TikTok »

Depuis le 14 juin et jusqu’au dimanche 18 juillet, c’est au tour des centres commerciaux Carmila de créer l’événement, avec l’organisation d’un grand challenge de danse sur TikTok. Objectif ? Accompagner la réouverture des boutiques en invitant les clients comme les commerçants à relever le défi. Pour participer, il leur suffit de reproduire la chorégraphie TikTok se trouvant sur le compte de l’influenceuse @savanahrbll, en mentionnant le hashtag #BackToShops ainsi que celui de son centre commercial Carmila. Tirés au sort, les gagnants pourront remporter un an de shopping ou l’un des 10 ring lights mis en jeu, ces anneaux de lumière accessoires indispensables à tout tiktokeur ou instagrammeur.

Une occasion inédite de créer de la viralité autour du retour en magasin et des commerçants, tout en créant l’animation en centre commercial ! En effet, huit centres accueilleront un stand dédié au concours dans lesquels les plus motivés pourront réaliser leur chorégraphie en direct.

Une opportunité à saisir pour toutes les enseignes

Si les grands groupes ont compris l’intérêt qu’ils peuvent tirer des vidéos virales de TikTok et d’Instagram, ces bonnes pratiques ne leur sont évidemment pas réservées. Les enseignes de toute taille ont la possibilité de mettre en place des campagnes efficaces en créant des contenus décalés, funs et créatifs. C’est même un moyen très efficace pour elles de jouer la carte de la proximité.

Pour ce faire, elles peuvent notamment bénéficier de l’expertise d’agences spécialisées comme Splashr et Sparkle. Des équipes dédiées et spécialisées dans la création de vidéos engageantes pour les réseaux sociaux peuvent vous accompagner sur toute la chaine de production : de la création d’un concept original à la diffusion en passant par le montage et le tournage. À la clé, un engagement augmenté auprès de vos communautés, de l’acquisition de nouveaux followers et une visibilité accrue auprès d’une cible de choix : les plus jeunes.

Le 17 juin 2021, les équipes de Carmila, Splashr et Sparkle ont partagé leur expérience lors d’un webinaire “la vidéo au service du drive-to-store” organisé à l’occasion des digital retail days. Retrouvez très rapidement le compte-rendu.

1) http://it-revue.fr/index.php/digitale/tiktok-les-statistiques-importantes-et-chiffres-cles-de-ces-dernieres-annees/
2) Harris interactive

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